ABSTRACT
Este estudo objetivou identificar a opinião de enfermeiros sobre indicadores de qualidade da assistência de enfermagem. Trata-se de uma pesquisa descritiva, transversal, de abordagem quantitativa, realizada em quatro hospitais de média e alta complexidade do norte do Paraná, em 2012. A amostra foi composta por 64 enfermeiros que atuam na assistência de enfermagem. A coleta de dados utilizou um questionário que identificou a opinião dos participantes sobre os indicadores de qualidade no gerenciamento da assistência. Os enfermeiros atribuíram maior pertinência aos indicadores de processo e estrutura, entre eles, a incidência de úlcera por pressão, fato que pode estar relacionado à proximidade destes indicadores com a prática assistencial. Segundo os participantes, a avaliação por indicadores contribui para a elaboração de ações de educação continuada e permanente; entretanto, ocorre pouca discussão dessas informações com a equipe de enfermagem. O gerenciamento do cuidado fundamentado em avaliações por indicadores subsidia melhorias da qualidade dos serviços.
This descriptive, quantitative, cross-sectional study examined opinions of nursing care quality indicators among nurses at four secondary and tertiary hospitals in Northern Paraná State, in 2012. Sixty-four nurses who deliver health care directly participated in the study. Data were collected using a questionnaire that identified nurses' opinion of quality indicators in nursing care management. The nurses gave more importance to structure and process indicators, among them incidence of pressure ulcers, which may relate to these indicators' proximity to care activities. According to the participants, evaluation by indicators contributes to the development of permanent and continued education actions. However, this information is little discussed with the nursing teams. Care management based on assessment by indicators contributes to improving service quality.
El estudio tuvo como objetivo identificar la opinión de los enfermeros sobre los indicadores de calidad de la asistencia de enfermería. Se trata de una investigación descriptiva, transversal, de enfoque cuantitativo, realizada en cuatro hospitales de complejidad mediana y alta, localizados en el norte del Paraná, en 2012. La muestra fue compuesta por 64 enfermeros que actuaban en la asistencia de enfermería. La recolección de datos utilizó un cuestionario que identificó la opinión de los participantes sobre los indicadores de calidad en la gestión de la asistencia. Los enfermeros atribuyeron mayor pertinencia a los indicadores de estructura y de proceso, incluyendo la incidencia de úlceras por presión, lo que puede estar relacionado con la proximidad de estos indicadores con la práctica asistencial. Según los participantes, la evaluación por medio de indicadores de evaluación contribuye a la elaboración de acciones de educación continua y permanente, sin embargo, hay poca discusión de esta información con el personal de enfermería. La gestión de la atención con base en evaluaciones por medio de indicadores promueve mejoras en la calidad de los servicios.
Subject(s)
Humans , Nursing , Quality Indicators, Health Care , Hospital Administration , Nursing Assessment , Epidemiology, Descriptive , Cross-Sectional StudiesABSTRACT
Considerando a importância de se estabelecer o perfil da comunidade, este estudo descritivo objetivou classificar as famílias da área de uma Unidade de Saúde de Londrina-Paraná utilizando a Escala de Risco de Coelho. A análise de 889 fichas A do Sistema de Informação da Atenção Básica demonstrou que 11,2% famílias apresentaram algum risco, com predominância dos fatores biológicos, hipertensão e diabetes; e sociais como a relação de um ou mais morador por cômodo e desemprego, ocorrendo uma diferença significativa entre as microáreas investigadas. A Escala de Risco poderia ser potencializada ao incorporar outras situações, já pactuadas pela atenção primária, como idade inferior a um ano e superior a 60 anos, e gestantes, entre outros. É importante que as equipes da Estratégia Saúde da Família utilizem método de classificação familiar, mas também incluam a avaliação e o monitoramento destas situações e verifiquem a qualidade das anotações e atualizações da ficha A.
Bearing in mind the importance of establishing the profile of the community, this descriptive study aimed to classify the families in the area served by a Health Center in Londrina, in the state of Paraná, using the Coelho Risk Scale. The analysis of 889 A files from the Primary Care Information System showed that 11.2% of the families presented some risk, with biological factors, hypertension and diabetes predominating; and social factors, related to there being one or more residents per room, or unemployment, a significant difference occurring between the micro-areas investigated. The Risk Scale could be strengthened by incorporating other situations, already agreed upon by primary care, such as age below one or over 60, and pregnancy, among others. It is important for the Family Health Strategy teams to use a method of classifying families, but also to include the assessment and monitoring of these situations and to verify the quality of the notes and the updating of the A files.
En virtud de la importancia de establecer el perfil de la comunidad, este estudio descriptivo tuvo el objetivo de clasificar las familias del área de una Unidad de Salud de Londrina, Paraná, utilizando la Escala de Riesgo de Coelho. El análisis de 889 fichas A del Sistema de Información de la Atención Básica muestra que 11,2% familias presentaron algún riesgo, con predominancia de los factores biológicos, hipertensión y diabetes; y sociales como la relación de un o más habitante por habitación y desempleo, ocurriendo una diferencia significativa entre las microáreas investigadas. La Escala de Riesgo podría ser potencializada agregando otras situaciones, ya acordadas por la atención primaria, como edad inferior a un año y superior a 60 años, y gestación, entre otros. Es importante que los equipos da Estrategia Salud de la Familia utilizen método de clasificación familiar, pero también incluyan la evaluación y el monitoramiento de estas situaciones, así como verifiquen la cualidad de los apuntes y de la actualización de la ficha A.